Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
Möchtest du ein Teil von Walu werden, musst du unsere Geschäftsbedingungen beachten.
Stand: September 2025
1. Geltungsbereich
Nachfolgende Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Plattform Walu, insbesondere der mobilen App (Android und iOS) sowie der Webseite mywalu.de („Betreiber“).
Nutzer im Sinne dieser AGB sind:
- Kursanbieter – natürliche oder juristische Personen, die über die Plattform Kurse anbieten, Buchungen empfangen und für die Nutzung der Plattform Entgelte zahlen. Kursanbieter können sowohl Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch Privatpersonen sein, die gelegentlich oder regelmäßig Kurse in eigenem Namen anbieten. Kursanbieter sind selbst dafür verantwortlich, alle für ihre Tätigkeit geltenden gesetzlichen, steuerlichen, gewerbe- und verbraucherrechtlichen Pflichten (insb. Impressum, Datenschutz, Preisangaben nach PAngV, Widerrufsbelehrungen, Informationspflichten nach Art. 246a EGBGB) zu erfüllen; der Betreiber übernimmt hierfür keine Verantwortung.
- Kurssuchende (B2C-Nutzer) – Verbraucher, die die Plattform kostenfrei nutzen, um Kurse zu suchen, Buchungen zu tätigen und an Kursen teilzunehmen. Etwaige Kursentgelte werden ausschließlich an den jeweiligen Kursanbieter gezahlt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Vertrag über die Teilnahme an Kursen kommt ausschließlich zwischen dem jeweiligen Kursanbieter und dem Kurssuchenden zustande. Der Betreiber stellt lediglich die Plattform zur technischen Vermittlung von Kursen bereit und wird nicht Vertragspartner des Kursvertrages. Der Betreiber schuldet weder die erfolgreiche Vermittlung noch die tatsächliche Durchführung eines Kurses und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verfügbarkeit von Angebotsinhalten der Kursanbieter. Etwaige Ansprüche im Zusammenhang mit der Buchung, Änderung, Stornierung, Durchführung oder dem Ausfall eines Kurses bestehen daher ausschließlich im Verhältnis zwischen Kursanbieter und Kurssuchendem. Für die jeweiligen Kursangebote und deren Bedingungen (einschließlich Zahlungs-, Stornierungs- und Rücktrittsregelungen) gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Kursanbieters.
Ohne erneuten Hinweis gelten diese AGB gegenüber Unternehmern auch für künftige Geschäftsbeziehungen. Entgegenstehenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers wird hiermit widersprochen. Sie erlangen keine Geltung und werden nur bei ausdrücklicher Zustimmung Vertragsbestandteil. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise des Betreibers, abrufbar unter https://mywalu.de/privacy.
2. Betreiber und Vertragspartner
Betreiber und Vertragspartei mit den Kursanbietern ist die Laatz und Zlenko GbR, Obergasse 29, 76877 Offenbach, Deutschland. Kontakt: info@mywalu.de.
Der Betreiber ist Vertragspartner der Kursanbieter hinsichtlich der Nutzung der Plattform und stellt Kurssuchenden die Plattform als technische Vermittlungs- und Kommunikationsdienstleistung zur Verfügung.Der Betreiber wird selbst nicht Vertragspartner der zwischen Kursanbietern und Kurssuchenden abgeschlossenen Kursverträge.
3. Nutzungsberechtigung
Nutzer der Plattform können sowohl Kursanbieter als auch Kurssuchende sein.
Jeder Nutzer kann ein individuelles Nutzerkonto erstellen. Juristische Personen oder Personengesellschaften dürfen Nutzerkonten ausschließlich durch vertretungsberechtigte Personen eröffnen. Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto unterhalten.
Minderjährige können Kursanbieter werden oder eine Partnerschaft mit dem Betreiber eingehen, sofern die gesetzlichen Vertreter (Eltern oder Erziehungsberechtigten) dem ausdrücklich zustimmen. Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Partnerschaft ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten in Textform (z. B. E-Mail) an den Betreiber zu übermitteln. Erst nach Eingang und Prüfung dieser Zustimmung kommt ein kostenpflichtiges Nutzungsverhältnis zustande. Die Zustimmung ist vom Erziehungsberechtigten zu unterzeichnen und enthält Vor- und Nachnamen, Anschrift und Datum. Der Betreiber ist berechtigt, jederzeit geeignete Nachweise anzufordern und diese zum Zwecke der Vertragsdurchführung für die Dauer der Prüfung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zu speichern.Schließt ein Minderjähriger ohne erforderliche Zustimmung eine kostenpflichtige Partnerschaft ab, kann der Betreiber das Nutzungsverhältnis bis zur Klärung sperren und – sofern die Zustimmung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgewiesen wird – außerordentlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zu vergüten; im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften zu Rückabwicklung und Wertersatz. Der Minderjährige bzw. seine gesetzlichen Vertreter sind verpflichtet, den Betreiber über die fehlende Zustimmung unverzüglich zu informieren.
Der Betreiber behält sich die Löschung doppelter, ohne Vertretungsberechtigung eröffneter oder ohne erforderliche Zustimmung registrierter Nutzerkonten vor.
4. Vertragsschluss und Registrierung
Durch die Registrierung auf der Plattform kommt zwischen dem Nutzer und dem Betreiber ein Nutzungsvertrag zustande. Dieser Nutzungsvertrag regelt ausschließlich die Nutzung der Plattform und ihrer Funktionen auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Er begründet kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kurssuchenden und dem Betreiber im Hinblick auf gebuchte Kurse.
Die Registrierung erfolgt durch die Eingabe der für die Registrierung jeweils notwendigen Daten in die Eingabemaske und die anschließende Bestätigung der AGB; der Abschluss steht unter der auflösenden Bedingung der Ablehnung durch den Betreiber binnen fünf Tagen.
Der Abschluss wird per E-Mail oder Freischaltung des Nutzerkontos bestätigt. Sofern im Rahmen eines Bestellprozesses kostenpflichtige Leistungen des Betreibers gebucht werden, erfolgt die Erklärung über einen deutlich als solche gekennzeichneten Button („Jetzt zahlungspflichtig bestellen“/„Jetzt kostenpflichtig buchen“) gemäß § 312j BGB.
5. Nutzungsverhältnisse
Der Betreiber stellt Kursanbietern verschiedene kostenpflichtige Partnerschaften zur Verfügung, die sich im Leistungsumfang unterscheiden können. Eine „Partnerschaft“ im Sinne dieser AGB bezeichnet eine kostenpflichtige vom Betreiber für Kursanbieter angebotene, fortlaufende Nutzungsmöglichkeit der Plattform mit unterschiedlichen Funktionen, Vorteilen und Sichtbarkeitsoptionen. Der Betreiber behält sich vor, die angebotenen Partnerschaften, deren Leistungsinhalte oder Preise jederzeit angemessen zu ändern, zu erweitern oder anzupassen.
Kurssuchende nutzen die Plattform grundsätzlich kostenfrei; Kursentgelte zahlen sie ausschließlich an den jeweiligen Kursanbieter. Für die über die Plattform gebuchten Kurse gelten die vom jeweiligen Kursanbieter festgelegten Preise und Bedingungen.
Die Zahlungsabwicklung für über die Plattform gebuchte Kurse erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe“) unter Nutzung der Funktion Stripe Connect. Der Betreiber ermöglicht Kursanbietern die Nutzung eines eigenen Stripe-Express-Kontos; Zahlungen von Kurssuchenden fließen direkt an den Kursanbieter. Der Betreiber wird nicht Inhaber der Zahlbeträge. Etwaige Plattformgebühren des Betreibers werden während des Zahlungsprozesses durch Stripe zugunsten des Betreibers einbehalten. Der Kursanbieter erkennt mit der Nutzung der Plattform an, dass Stripe die fällige Plattformgebühr automatisch zugunsten des Betreibers einbehält und an diesen weiterleitet.
Kursanbieter sind allein verantwortlich für die korrekte Rechnungsstellung gegenüber Kurssuchenden (einschließlich Umsatzsteuer, Preisangaben nach PAngV). Der Betreiber prüft diese Angaben nicht und haftet nicht für steuerliche oder preisangabenrechtliche Verstöße der Kursanbieter. Der Kursanbieter stellt den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter und Behördenfreistellungen frei, die aus der fehlerhaften oder unvollständigen Erfüllung dieser Pflichten resultieren. Die aktuellen Partnerschaften, Leistungen und Preise sind jederzeit auf der Webseite des Betreibers einsehbar.
Für Printprodukte, Werbematerialien, Gutscheinkarten und Erlebnishefte gelten ergänzend die Regelungen der §§ 11a–11c.
Alle Preisangaben verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Der Betreiber speichert den Vertragstext, soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich, und stellt dem Nutzer auf Wunsch eine Kopie in Textform (z. B. E-Mail) zur Verfügung. Ein darüber hinausgehender Online-Zugang ist aus Sicherheitsgründen nicht vorgesehen.
7. Laufzeit, Kündigung, Kosten
Die Walu-Partnerschaft kann mit kostenlosem Probezeitraum beginnen. Der Betreiber kann Umfang/Verfügbarkeit nach eigenem Ermessen beschränken. Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf der Probezeit oder wird ohne Probezeit abgeschlossen, wird die hinterlegte Zahlungsart mit der Mitgliedsgebühr für den nächsten Abrechnungszeitraum belastet. Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Solange der Kursanbieter seine Partnerschaft nicht vor dem Rechnungsdatum kündigt, erklärt er sich damit einverstanden, dass die Mitgliedsgebühr für den jeweils darauffolgenden Abrechnungszeitraum von der angegebenen Zahlungsart abgebucht werden darf.
Kursanbieter haben die Möglichkeit, jederzeit zu kündigen. Für sie besteht bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin die Möglichkeit, ihr Nutzerkonto mit den im gekündigten Partnerschaftsmodell enthaltenen Tools zu verwenden.
Davon unberührt bleibt das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund.
Ist das Nutzungsverhältnis gekündigt, wird das Nutzerkonto zum Ende des Nutzungsverhältnisses eingeschränkt. Der Kursanbieter verliert den Zugang zu allen kostenpflichtigen Inhalten und Funktionen des vorherigen Partnerschaftsmodells.
Die aktuellen Preise, Gebühren und Leistungen sind jederzeit auf der Webseite des Betreibers einsehbar.
Für die kostenpflichtigen Partnerschaften ist ein monatliches Entgelt einschließlich Umsatzsteuer zur Zahlung fällig („Plattformgebühr“).
Daneben können einmalige Zahlungen anfallen, insbesondere für Prints, einmalige Partnerschaftsgebühren oder sonstige Sonderleistungen.
Etwaige Sonderaktionen, Rabatte oder abweichende Gebühren werden auf der Webseite deutlich kenntlich gemacht und gelten jeweils nur für den angegebenen Zeitraum oder unter den dort beschriebenen Bedingungen.
Die Abrechnung erfolgt automatisch über die vom Kursanbieter angegebene Zahlungsart. Für Kurssuchende entstehen durch die Nutzung der Plattform keine Mitgliedsgebühren; etwaige Kursgebühren werden ausschließlich an den jeweiligen Kursanbieter gezahlt und unterliegen dessen Bedingungen.
Bei Zahlungsabwicklungen über Stripe können zusätzlich Gebühren seitens Stripe anfallen. Der Betreiber hat auf diese Gebühren keinen Einfluss.
8. Widerrufs- und Rückgaberecht
Dieses Widerrufs- und Rückgaberecht gilt ausschließlich für Verbraucher, soweit sie kostenpflichtige Leistungen oder Waren direkt beim Betreiber im Fernabsatz erwerben.
Für über die Plattform bei einem Kursanbieter gebuchte Kurse gelten ausschließlich die Widerrufs-, Stornierungs- oder Rückgabebedingungen des jeweiligen Kursanbieters.
(1) Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht für Unternehmer (B2B)
Unternehmern steht kein gesetzliches oder freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht zu.
(2) Personalisierte Waren (Ausschluss)
Bei nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierzu zählen u. a. individualisierte Prints, individuell gestaltete Gutscheinkarten, Designprodukte, Werbematerialien oder vergleichbare Sonderanfertigungen.
(3) Dienstleistungen (vorzeitiges Erlöschen)
Bei einmaligen Dienstleistungen (z. B. Design-, Print-, Werbe- oder Sonderaufträge) erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Betreiber vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt (§ 356 Abs. 4 BGB).
(4) Digitale Dienstleistungen/Partnerschaften (Erlöschen bei Start)
Bei digitalen Dienstleistungen, Mitgliedschaften oder laufenden Partnerschaften, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher (i) ausdrücklich zustimmt, dass der Betreiber vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und (ii) seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt. Dies wird im Bestellprozess über eine aktive Checkbox dokumentiert (§ 356 Abs. 5 BGB).
(5) Nicht personalisierte Waren (gesetzlicher Widerruf)
Für nicht personalisierte, körperliche Waren, die der Betreiber im Fernabsatz an Verbraucher verkauft, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details (Fristbeginn, Ausübung, Muster-Widerrufsformular, Rücksendekosten, Wertersatz) ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Betreibers.
(6) Freiwilliges Rückgaberecht / Gewährleistung
Ein freiwilliges Rückgaberecht wird nicht eingeräumt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
(7) Verhältnis zu besonderen Produkten
Für Erlebnishefte und Leistungsgutscheine („Gutscheinkarten“) gelten die speziellen Regelungen in §§ 11b–11c dieser AGB.
9. Verträge zwischen Nutzern
Der Betreiber fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Kursanbietern und Kurssuchenden. Vertragsverhältnisse kommen ausschließlich zwischen den Nutzern zustande; Erfüllung und Abwicklung erfolgen allein zwischen diesen.
Der Betreiber erhält die in §§ 5 und 7 beschriebenen Gebühren, jedoch keine darüber hinausgehenden Provisionen, Kick-Backs oder sonstigen Leistungen der Nutzer. Eine Haftung des Betreibers für Erfüllung, Durchführung, Qualität, Verfügbarkeit, Terminänderungen oder Ausfälle von Kursen ist ausgeschlossen.
Kursanbieter stellen den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen frei, die Kurssuchende oder Dritte wegen der von Kursanbietern bereitgestellten Inhalte, Angebote oder Leistungen gegenüber dem Betreiber geltend machen; dies umfasst auch notwendige Rechtsverfolgungskosten.
10. Leistung des Betreibers, Leistungsänderungen
Der Betreiber stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Kursanbieter ihre Kurse anbieten und Kurssuchende diese suchen, buchen und über bereitgestellte Funktionen interagieren können. Darüber hinaus stellt der Betreiber die technische Infrastruktur für Nutzerprofile, Kommunikation und sonstige Interaktionsmöglichkeiten bereit. Die Plattform ermöglicht – abhängig vom jeweiligen Nutzerzugang – unter anderem das Hochladen von Beiträgen (Fotos, Videos), das Erstellen und Veröffentlichen von Kursen, das Ernennen von Kursmanagern, das Anfragen von Kursanzeigen, das Erteilen von Likes sowie das Erstellen und Kommentieren von Beiträgen.
Der Betreiber schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit. Ausfälle oder Einschränkungen durch höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Strom-, Netz- oder Serverstörungen sowie notwendige Wartungsarbeiten begründen keine Ansprüche auf Schadensersatz oder Minderung.
Der Betreiber behält sich – unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer – vor, Leistungen der Plattform zu erweitern, einzuschränken oder ganz oder teilweise einzustellen, wenn dies aus gesetzlichen Gründen, aufgrund rechtskräftiger Entscheidungen, zur Sicherheit der Plattform oder zur Aufrechterhaltung des Betriebs erforderlich ist. Ein Anspruch auf Beibehaltung einzelner Funktionen besteht nicht.
Änderungen, die rein technischer Natur sind, vorteilhaft für den Nutzer sind oder nur unwesentlichen Einfluss haben, gelten nicht als Leistungsänderungen.
11. Rechte des Betreibers, Printprodukte und Gutscheinkarten
(1) Allgemeine Rechte des Betreibers
Bei konkretem Verdacht rechtswidriger Nutzung oder eines erheblichen Verstoßes gegen diese AGB kann der Betreiber Inhalte sperren oder löschen sowie Konten vorläufig sperren; eine vorherige Abmahnung ist nicht erforderlich, wenn eine sofortige Maßnahme aus Sicherheits- oder Rechtsgründen notwendig ist. Gebührenpflichten bleiben bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
Die Sperrung bleibt aufrechterhalten, bis das Fehlverhalten abgestellt ist oder festgestellt wird, dass tatsächlich kein Fehlverhalten vorlag.
Der Betreiber kann Preise und Gebühren angemessen anpassen, insbesondere bei Änderungen von Steuern/Abgaben, Betriebs-, Produktions-, Beschaffungs- oder Versandkosten oder bei Leistungsänderungen. Bei laufenden oder wiederkehrenden Leistungen informiert der Betreiber die betroffenen Nutzer mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten; den betroffenen Nutzern steht bis zum Wirksamwerden ein Sonderkündigungsrecht zu. Für einmalige Leistungen oder Produkte gelten die bei Vertragsschluss angezeigten Preise.
11. (a) Printprodukte, Werbematerialien und sonstige Zusatzleistungen
(1) Bereitstellung und Nutzung
Der Betreiber bietet optional entgeltliche Printprodukte/Werbematerialien (z. B. Visitenkarten, Flyer, Gutscheinkarten, Aufsteller, Poster, Broschüren) zur Bewerbung der Angebote an. Eine eigenständige Nachproduktion, Veränderung oder Vervielfältigung der gelieferten Designs ist untersagt.
(2) Rechte an Gestaltung und Design
Alle vom Betreiber bereitgestellten Designs, Layouts, Druckvorlagen, Logos, Texte und grafischen Elemente sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Betreibers. Kursanbietern wird ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufbares Nutzungsrecht zur Verwendung der gelieferten Produkte für die Kursbewerbung eingeräumt.
(3) Weitergabe
Die Weitergabe der Original-Printprodukte an Dritte (z. B. Kunden) zur Kursbewerbung ist zulässig. Die Weitergabe veränderter oder nachproduzierter Kopien ist untersagt.
(4) Produktion und Eigentum
Die Produktion erfolgt nach Auftragserteilung; das Eigentum an physischen Produkten geht mit vollständiger Bezahlung auf den Kursanbieter über. Die zugrundeliegenden Designrechte verbleiben beim Betreiber.
(5) Haftung und Mängel
Offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen nach Erhalt in Textform anzuzeigen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte, insbesondere für Verbraucher, bleiben unberührt. Der Betreiber haftet nur für herstellungs- oder materialbedingte Mängel; für inhaltliche/gestalterische Änderungen durch den Kursanbieter wird nicht gehaftet. Bei Unternehmern gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht des § 377 HGB.
11. (b) Leistungsgutscheine / Gutscheinkarten
(1) Geltungsbereich/Rolle
Dieser Abschnitt gilt für vom Betreiber produzierte Leistungsgutscheine („Gutscheinkarten“), die Kursanbietern entgeltlich bereitgestellt werden. Vertragspartner für die Einlösung ist ausschließlich der auf der Karte genannte Kursanbieter. Der Betreiber ist nicht Anbieter der Leistung.
(2) Art
Gutscheinkarten sind Leistungsgutscheine für die auf der Karte bezeichnete Leistung beim jeweiligen Kursanbieter; sie sind keine Geld- oder Wertgutscheine. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
(3) Vertrieb
Kursanbieter können Gutscheinkarten in eigenem Namen/Rechnung verkaufen (z. B. vor Ort) und – sofern freigeschaltet – über ihr Stripe-Express-Konto auf der Plattform anbieten. Eine Freischaltung besteht nur nach Ermessen des Betreibers. Vertrieb über autorisierte Partnershops ist möglich. Die Rechnungsstellung gegenüber Käufern erfolgt durch den Kursanbieter oder in dessen Namen. Der Betreiber verkauft keine Gutscheinkarten im eigenen Namen.
(4) Einlösung/Gültigkeit
Einlösung ausschließlich beim jeweiligen Kursanbieter. Karten sind ab Ausstellungsdatum für die auf der Karte angegebene Gültigkeitsdauer einlösbar. Nach Ablauf ist eine Einlösung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen (§§ 195, 199 BGB) bleiben unberührt; sie betreffen etwaige Ansprüche aus dem zugrunde liegenden Schuldverhältnis, nicht die vertraglich vereinbarte Einlösefrist.
(5) Übertragbarkeit
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Gutscheinkarten personengebunden und nicht übertragbar. Der entgeltliche oder unentgeltliche Weiterverkauf, die Nachproduktion oder digitale Vervielfältigung ist untersagt; die Weitergabe von Originalkarten durch den Kursanbieter zu legitimen Werbezwecken ist zulässig.
(6) Designrechte
Alle Gestaltungen/Layouts bleiben Eigentum des Betreibers. Nachproduktion/Veränderung/Reproduktion ist untersagt.
(7) Verlust/Ersatz
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung besteht kein Anspruch auf Ersatz. Der Betreiber haftet nicht für missbräuchlich eingelöste/vervielfältigte Gutscheine. Kursanbieter können bei begründetem Verdacht auf Missbrauch die Einlösung verweigern.
(8) Haftung
Der Betreiber haftet nicht für Art, Umfang, Qualität, Durchführung oder Verfügbarkeit der Leistung; Ansprüche sind ausschließlich gegenüber dem Kursanbieter geltend zu machen.
(9) Widerrufsrecht/Rückgabe beim Erwerb von Gutscheinkarten
a) Erwerb beim Kursanbieter vor Ort (Präsenzgeschäft): Es handelt sich nicht um Fernabsatz; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
b) Erwerb im Fernabsatz durch den Kursanbieter (z. B. Online): Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB – unabhängig von einer späteren persönlichen Übergabe. Es gelten die Widerrufsbedingungen des jeweiligen Kursanbieters. Das Widerrufsrecht gilt nur, sofern der Kursanbieter Verbraucher ist.
c) Erwerb über die Plattform/Partnershops im Namen und auf Rechnung des Kursanbieters: Es gelten ausschließlich dessen Widerrufs-/Rückgabebedingungen; der Betreiber erbringt nur den technischen Zahlungsdienst und ist nicht Verkäufer.
d) Produktion der Karten durch den Betreiber für den Kursanbieter: Soweit die Karten nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Gesetzliche Gewährleistungsrechte am physischen Produkt bleiben unberührt.
11. (c) Erlebnishefte
(1) Geltungsbereich und Zweck
Ein Erlebnisheft besteht aus einer Zusammenstellung mehrerer vom Betreiber produzierter Leistungsgutscheine verschiedener Kursanbieter. Vertragspartner für die jeweilige Leistung ist ausschließlich der auf der einzelnen Gutscheinkarte genannte Anbieter; der Betreiber ist nicht Vertragspartner der Einlösungsleistungen.
(2) Erstellung und Vertrieb
Der Betreiber erstellt Erlebnishefte in Abstimmung mit beteiligten Kursanbietern und legt Inhalte/Mengen fest. Der Vertrieb erfolgt über die Plattform, autorisierte Partnershops oder weitere Kanäle. Vergütungen/Provisionen werden individuell vereinbart.
(3) Einlösung/Verantwortlichkeit
Die Einlösung der einzelnen Gutscheinkarten erfolgt ausschließlich bei den jeweils angegebenen Kursanbietern und nach deren Bedingungen. Für Inhalt, Durchführung und Verfügbarkeit der Leistungen sind allein die Kursanbieter verantwortlich. Der Betreiber haftet hierfür nicht.
(4) Gültigkeit
Die im Erlebnisheft enthaltenen Gutscheinkarten sind ab dem auf dem Erlebnisheft angegebenen Ausstellungsdatum innerhalb der auf der jeweiligen Karte genannten Gültigkeitsdauer einlösbar. Nach Ablauf ist die Einlösung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen (§§ 195, 199 BGB) bleiben unberührt.
(5) Widerrufsrecht beim Erwerb von Erlebnisheften
a) Stationärer Erwerb (z. B. Partnershop vor Ort): Kein Fernabsatz; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
b) Fernabsatz durch den Betreiber (Online-Kauf durch Verbraucher): Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt nicht durch Übergabe der Ware. Für bereits eingelöste/entwertete Einzelgutscheine ist Wertersatz zu leisten; der Kaufpreis wird anteilig unter Abzug der bereits eingelösten/entwerteten Gutscheine erstattet.
c) Personalisierte Erlebnishefte: Soweit Erlebnishefte individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(6) Rechte an Gestaltung und Design
Alle Layouts, Cover, Inhalte, Logos und grafischen Elemente sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Betreibers. Nachproduktion, Bearbeitung oder Reproduktion ohne Genehmigung ist untersagt.
11. (d) Werbebudget und Werbeleistungen
(1) Geltungsbereich und Zweck
Dieser Abschnitt gilt für alle vom Kursanbieter gebuchten oder in einer Partnerschaftsgebühr enthaltenen Werbebudgets („Werbebudget“) sowie für vom Betreiber erbrachte Werbeleistungen. Das Werbebudget dient der Durchführung von Online- und Offline-Marketingmaßnahmen durch den Betreiber zur Bewerbung der Kurse, Profile oder sonstigen Leistungen des jeweiligen Kursanbieters. Die Werbung erfolgt im Namen des Betreibers („Walu“) über dessen eigene oder verbundene Kommunikationskanäle, insbesondere über die Website, Social-Media-Profile, Anzeigenkonten und Newsletter-Systeme des Betreibers sowie über externe Plattformen (z. B. Meta/Facebook, Instagram, Google, TikTok u. a.). Die vorgenannten Kanäle dienen lediglich der beispielhaften Aufzählung.
(2) Zustimmung
Mit Zahlung bzw. Abschluss einer Partnerschaft mit Budget stimmt der Kursanbieter zu, dass der Betreiber das Budget im eigenen Namen zugunsten der Sichtbarkeit der Angebote des Kursanbieters einsetzt. Art, Umfang, Zeitpunkt und Gestaltung liegen im Ermessen des Betreibers. Ein Anspruch auf bestimmte Reichweiten/Ergebnisse besteht nicht.
(3) Verantwortung/Datenschutz
Der Kursanbieter ist für die rechtliche Zulässigkeit der beworbenen Inhalte, Pflichtangaben (PAngV) sowie ggf. erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligungen (z. B. Custom Audiences) verantwortlich und stellt den Betreiber insoweit frei. Der Betreiber bleibt Inhaber sämtlicher Kampagnenkonten/-daten; eine Herausgabe oder Einsicht erfolgt nur aufgrund gesonderter Vereinbarung.
(4) Budgetverwendung
Das Budget wird nach Zahlungseingang innerhalb eines angemessenen Zeitraums (regelmäßig bis zu sechs Monaten) eingesetzt; nicht verbrauchte Anteile können anschließend weiterhin zugunsten des Kursanbieters genutzt werden. Rückzahlungen nach Beginn der Planung/Durchführung sind ausgeschlossen.
(5) Rechte an Werbeinhalten
Alle vom Betreiber erstellten Inhalte verbleiben in dessen Eigentum und dürfen außerhalb der Plattform nur mit Zustimmung genutzt werden.
(6) Haftung
Der Betreiber haftet nicht für die Nichterreichung von Werbezielen, es sei denn, diese sind ausdrücklich schriftlich zugesichert. Im Übrigen gilt § 13.
11. (e) Content-Erstellung durch Partneragenturen
(1) Koordination
Der Betreiber kann in Partnerschaften oder gegen einmalige Gebühr die Beauftragung externer Agenturen/Dienstleister zur Erstellung von Foto-/Video-/Medieninhalten („Content“) koordinieren. Die Durchführung erfolgt eigenverantwortlich durch die beauftragte Agentur oder mit dem Betreiber kooperierende Dienstleiser; der Betreiber wird nicht Vertragspartner der Produktion.
(2) Beauftragung/Abwicklung
Je nach Leistungsumfang erfolgt die Beauftragung direkt durch den Kursanbieter oder im vermittelten Dreiecksverhältnis. Vertragliche Ansprüche bestehen gegenüber der Agentur/dem Dienstleister.
(3) Nutzungsrechte/Einwilligungen
Der Kursanbieter stellt sicher, dass für abgebildete Personen, Marken, Locations usw. erforderliche Einwilligungen/Release-Erklärungen vorliegen, und stellt den Betreiber sowie die Agentur hiervon frei. Der erstellte Content wird dem Kursanbieter zur eigenen Nutzung überlassen; zugleich räumt der Kursanbieter dem Betreiber ein einfaches, unentgeltliches, räumlich und zeitlich unbegrenztes, widerrufbares Nutzungsrecht zur Bewerbung seiner Kurse, seiner Partnerschaft oder der Plattform Walu ein. Die beauftragten Agenturen oder Dienstleister sind nicht berechtigt, den im Auftrag produzierten Content für eigene Werbezwecke oder Veröffentlichungen außerhalb der vereinbarten Nutzung zu verwenden.
(4) Haftungsausschluss
Der Betreiber haftet nicht für Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechtsverletzungen, die auf Handlungen/Unterlassungen der Agentur, des Kursanbieters oder Dritter beruhen.
12. Pflichten des Nutzers
(1) Allgemeines, Verantwortlichkeit
Die folgenden Pflichten gelten, soweit sie ihrer Art nach auf die jeweilige Nutzergruppe zutreffen. Kursanbieter haben insbesondere die gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Verbrauchern zu erfüllen. Nutzer gestalten ihre Profile, Angebote und Inhalte (Bilder, Videos, Audio, Texte) rechtmäßig. Jeder Nutzer ist ausschließlich selbst verantwortlich für die von ihm veröffentlichten Inhalte; dies gilt auch für Inhalte, die im Rahmen von Kursen oder durch Teilnehmer hochgeladen werden. Kursanbieter haften nicht für die von ihren Kursteilnehmern veröffentlichten Inhalte; sie sind jedoch verpflichtet, nach Kenntniserlangung rechtswidrige Inhalte unverzüglich zu entfernen.
(2) Rechteklärung an Inhalten
Der Nutzer darf nur solche Inhalte hochladen oder nutzen, an denen er die erforderlichen Nutzungs-, Urheber- und Verwertungsrechte besitzt oder für die eine ausdrückliche Einwilligung der Rechteinhaber vorliegt. Dies umfasst insbesondere:
• die Zustimmung aller auf Bildern, Videos oder Tonaufnahmen erkennbaren Personen,
• die Rechte an verwendeter Musik, Tonspuren oder Hintergrundgeräuschen,
• die Verwendung ausschließlich lizenzfreier oder ordnungsgemäß lizenzierter Materialien.
Der Nutzer garantiert, dass seine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
(3) Nutzung von Inhalten durch den Betreiber
Der Kursanbieter räumt dem Betreiber ein einfaches, unentgeltliches, räumlich und zeitlich unbegrenztes, jedoch widerrufbares Nutzungsrecht an den von ihm bereitgestellten oder öffentlich zugänglichen Inhalten (z. B. Kursbeschreibungen, Texte, Fotos, Videos, Logos) ein, soweit dies für die Darstellung, Pflege oder Bewerbung des Anbieterprofils, seiner Kurse oder der Plattform Walu erforderlich ist. Dies umfasst auch die Nutzung zu Werbezwecken in Social-Media-Kanälen des Betreibers. Hierzu gehört insbesondere das Recht, diese Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, darzustellen oder in angepasster Form zu präsentieren (Profilerstellung, Katalogdarstellung, allgemeine Plattformkommunikation). Der Betreiber darf außerdem auf öffentlich zugängliche Quellen des Kursanbieters (z. B. Website, Social-Media-Profile) zugreifen, um dort veröffentlichte Inhalte zweckgebunden für die Profilerstellung/Aktualisierung zu verwenden. Der Kursanbieter sichert zu, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform möglich; der Betreiber entfernt betroffene Inhalte innerhalb angemessener Frist.
(4) Freistellung und externe Links
Sollte der Betreiber von Dritten wegen der Veröffentlichung von Inhalten oder aufgrund von Verlinkungen/Angeboten des Nutzers in Anspruch genommen werden, stellt der Nutzer den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen und angemessenen Rechtsverfolgungskosten frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung resultieren. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Inhalte externer Webseiten, auf die Nutzer verlinken.
(5) Gesetzliche Anbieterpflichten (Gewerbe/Steuern/Versicherungen/PAngV)
Kursanbieter sind darüber hinaus selbst dafür verantwortlich, alle für die Durchführung und das Anbieten ihrer Kurse geltenden gesetzlichen, steuerlichen, gewerbe- und versicherungsrechtlichen Anforderungen sowie Pflichtangaben nach PAngV (Endpreise inkl. USt, ggf. weitere Preisbestandteile) zu erfüllen. Der Betreiber übernimmt hierfür keine Verantwortung und haftet nicht für Verstöße oder daraus resultierende Ansprüche Dritter oder behördliche Maßnahmen.
(6) Impressum und Verbraucherinformationen
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, ein den gesetzlichen Voraussetzungen entsprechendes vollständiges Impressum sowie – sofern gesetzlich erforderlich – Widerrufs-, Datenschutz- und Verbraucherinformationen bereitzustellen und aktuell zu halten.
(7) Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Nutzer hat zu jedem Zeitpunkt die Verantwortung, die ihm zur Kenntnis gelangten personenbezogenen Daten anderer Nutzer entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Er erhebt, speichert und verarbeitet solche Daten nur auf rechtmäßiger Grundlage und sorgt für eine datenschutzkonforme Löschung oder Vernichtung, sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen enden. Der Betreiber und die Kursanbieter sind jeweils eigenständige Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO; sie handeln nicht als Auftragsverarbeiter füreinander, es sei denn, dies wird gesondert schriftlich vereinbart.
(8) Zugangsdaten und Sicherheit
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.
(9) Verbotene Inhalte
Verboten ist insbesondere die Veröffentlichung urheberrechtsverletzender Inhalte, falscher Tatsachenbehauptungen, Inhalte, die andere Nutzer persönlich angreifen oder diffamieren, sowie rassistische, fremdenfeindliche, diskriminierende, beleidigende, jugendgefährdende oder Gewalt verherrlichende Inhalte, ebenso das Verlinken auf Seiten mit rechtswidrigen Inhalten.
(10) Entsprechende Anwendung auf Kurssuchende
Für Kurssuchende gelten die Pflichten zur rechtmäßigen Nutzung der Plattform entsprechend.
13. Haftung
Für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei übernommenen Garantien sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes haftet der Betreiber unbeschränkt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Betreiber haftet nicht für Datenverluste, unbefugte Zugriffe Dritter, Systemausfälle oder Übertragungsfehler, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Betreibers.
14. Änderung der AGB
Der Betreiber kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, höchstrichterliche Rechtsprechung, Sicherheits- oder Funktionsanpassungen) und die Änderungen zumutbar sind. Der Betreiber informiert den Nutzer rechtzeitig in Textform. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf wird hingewiesen. Bei fristgemäßem Widerspruch besteht das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fort oder kann vom Betreiber beendet werden.
15. Rechtsnachfolge
Der Betreiber ist berechtigt, Rechte und Pflichten ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. Der Nutzer wird hierüber spätestens vier Wochen vor der Vertragsübernahme in Textform informiert. Sofern der Nutzer das Vertragsverhältnis nicht fortsetzen möchte, kann er binnen drei Wochen nach Zugang der Mitteilung mit einer Frist von sieben Tagen kündigen.
16. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
17. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann i. S. d. HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Betreibers.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
